Begynd med at få skaden vurderet
En revne i forruden giver hurtigt to spørgsmål: Kan ruden blive siddende, og hvordan får jeg løst problemet? Du behøver ikke kunne besvare dem selv, før du kontakter en fagperson. Find nummerpladen frem, og beskriv det, du ser. Fortæl, om revnen kom pludseligt, begyndte ved et stenslag eller har ændret sig siden sidste køretur.
Undersøg og fotografér kun ruden, når bilen holder parkeret. Tag ét billede af hele forruden og et nærbillede af revnen. Oversigtsbilledet gør det muligt at se placeringen; nærbilledet kan hjælpe med at beskrive formen. Skriv også, hvis dele af skaden er vanskelige at fotografere på grund af genskin.
Udsyn og sikkerhed kræver en konkret vurdering
En generel guide kan ikke afgøre, om netop din bil er forsvarlig at køre i. Hvis skaden hindrer dit udsyn, skal du undlade at køre videre og få hjælp til næste skridt. FDM anbefaler kontrol hos en synsvirksomhed ved tvivl om skadens betydning for udsynet.
Undlad at bruge et mål fundet på nettet som eneste beslutningsgrundlag. Det fortæller ikke hele historien om ruden, skadens placering eller bilen. Spørg den fagperson, du kontakter, hvordan bilen skal håndteres, hvis du er i tvivl om kørsel til en aftale. Beskriv din usikkerhed tydeligt i stedet for blot at bede om en pris.
Nummerplade og udstyr er en del af opgaven
Ud over selve skaden er oplysninger om bilen nødvendige, når en ny rude skal afklares. MJ Autoglas beder blandt andet om registreringsnummer og oplysninger om regnsensor, elvarme og kamera. Fortæl, hvad du ved, og sig til, hvis du er usikker på, hvilket udstyr bilen har.
Har bilen allerede en fejlmelding vedrørende kamera eller førerassistance, bør du nævne den. Gem gerne et billede af beskeden, så den kan beskrives præcist. Spørg samtidig, om producentens krav giver anledning til yderligere kontrol, hvem der udfører den, og hvordan det indgår i den samlede aftale.
Aftal sted, pris og tid inden besøget
Når opgaven er afgrænset, skal den passe ind i din hverdag. MJ Autoglas tilbyder udskiftning inden for 2 dage, med det konkrete tidspunkt efter aftale. Oplys, hvor bilen står, og hvornår den er til rådighed. Ved et besøg hjemme eller på arbejdspladsen bør adgang, parkering og eventuel overdækning indgå i samtalen.
Afklar også, hvem der bestiller og betaler arbejdet. En leasingbil eller firmabil kan kræve en anden kontaktperson end føreren. Skal skaden anmeldes til forsikringen, så undersøg din egen dækning og godkendelsesproces. Et tilbud på udskiftning er ikke i sig selv en bekræftelse på forsikringsdækning.
Hos MJ Autoglas kan du tage næste skridt med forrudeskift i Slagelse og Sjælland. Ring på 93 70 73 70 med nummerpladen og en kort beskrivelse af revnen.
Få besked om, hvornår bilen kan bruges
Inden aftalen afsluttes, skal du vide, hvornår arbejdet forventes færdigt, og hvornår bilen må køre. Bed om de anvisninger, du skal følge bagefter, og gem oplysninger om det udførte arbejde. Hvis en anden tager imod bilen, så aftal, hvordan informationen bliver givet videre til dig.
Hvad hvis bilen snart skal sælges eller afleveres?
Oplys en kendt afleveringsdato allerede i den første henvendelse. Skal bilen til syn, sælges eller tilbage til leasinggiver, kan der være flere aftaler at koordinere. Få afklaret, hvilken dokumentation modtageren forventer, og giv de relevante oplysninger videre til den, der udfører rudeskiftet. En tidsfrist ændrer ikke behovet for at få skaden vurderet ordentligt.
Undgå at lade en forventet monteringstid stå som eneste plan. Aftal også aflevering, eventuel yderligere kontrol og hvem der henter bilen. Så ved du, hvilke led der er bekræftet, og hvilke der stadig mangler et svar.