Få overblik, før du rører ved glasset
En smadret bagrude kan efterlade glasskår både ved bilen og inde i den. Hold børn og dyr væk fra området, og undgå at læne dig ind gennem den beskadigede rude. Se på skaden fra en sikker afstand. Første mål er at få afklaret bilens tilstand og næste skridt, ikke selv at gøre den klar til montering.
Tag et oversigtsbillede af bilens bagende og billeder af de synlige skader, mens bilen holder stille. Notér, hvornår du opdagede skaden, og hvad du ved om forløbet. Skeln mellem det, du selv har set, og det, du tror kan være sket. Det gør oplysningerne mere brugbare for både montøren og et eventuelt forsikringsselskab.
Tyveri og hærværk skal håndteres særskilt
Er der tegn på tyveri eller hærværk, skal du afklare anmeldelsen, før oprydning og udskiftning begynder. Borger.dk, med vejledning skrevet af politiet, beskriver digital anmeldelse af blandt andet genstande stjålet fra en bil og hærværk. Ved akut behov for politiets hjælp er nummeret 112; ved en ikke-akut henvendelse kan du kontakte politiet på 114.
En anmeldelse til politiet er ikke det samme som anmeldelsen til forsikringen. Gem de sagsoplysninger, du får, og spørg selskabet, hvilken dokumentation de har brug for. Fortæl også reparatøren, hvis der er forhold, som skal afklares inden arbejdet. Du behøver ikke dele hele sagens dokumenter, hvis en kort beskrivelse og et skadenummer er tilstrækkeligt.
Saml oplysninger om ruden og resten af skaden
Hav nummerpladen klar, og fortæl, om bagruden har varme eller andet udstyr, du kender. Beskriv også synlige skader på bagklappen eller området omkring ruden. Hvis bagklappen ikke kan åbne eller lukke som før, er det en selvstændig oplysning, der skal med. Et tilbud på glas kan ikke automatisk læses som et tilbud på alle følgeskader.
Spørg, hvad der indgår i monteringen, og hvordan glasskår i kabine og bagagerum håndteres. Fortæl, hvis der ligger værktøj, varer eller personlige ting tæt på skaden. Aftal forberedelsen med montøren frem for selv at flytte genstande gennem løst glas. Samme afklaring er nyttig, hvis en kollega eller et familiemedlem skal tage imod besøget.
MJ Autoglas' side om bagrudeskift i Slagelse og Sjælland beskriver bestilling af den nye rude og den mobile aftale med Martin.
Afklar betaling og den adresse, bilen bliver på
Spørg forsikringen til netop en bagrude og den aktuelle hændelse. Der kan være andre vilkår end ved en ny forrude, så brug ikke en tidligere selvrisiko som facit. Få bekræftet, om arbejdet skal godkendes, og om reparatørvalg påvirker afregningen. Tilbuddet fra montøren skal samtidig vise, hvilket arbejde der bestilles, så pris og forsikringssvar handler om samme opgave.
Oplys bilens faktiske placering, adgangsforhold og eventuel overdækning. MJ Autoglas tilbyder udskiftning inden for 2 dage med tidspunkt efter aftale. Martin har næsten 20 års erfaring med autoglas og udfører arbejdet mobilt, især på Vestsjælland fra basen i Slagelse. Besøg på resten af Sjælland planlægges også direkte med ham.
Til forsikringssagen kan du bruge oversigten over rudeskift med forsikring til at holde bestilling, godkendelse og betaling adskilt.
Står bilen i Næstved, finder du den relevante kontakt under autoglas i Næstved. Oplys adressen, når besøget skal aftales.
Kan jeg køre, hvis jeg sætter plastik over hullet?
En afdækning fortæller ikke i sig selv, om bilen kan bruges forsvarligt. Løst glas, udsyn og andre skader skal indgå i vurderingen. Få afklaret håndtering eller transport med en relevant fagperson, før du kører. Beskriv problemet tydeligt, hvis du kontakter vejhjælp, så hjælpen kan tage udgangspunkt i bilens faktiske tilstand.
Når bagruden er skiftet, skal du have besked om eventuelle anvisninger for brugen af bilen. Spørg også, hvordan du følger op, hvis du opdager noget, du er i tvivl om. Gem aftalen og oplysningerne om det udførte arbejde sammen med forsikringssagen. Ring til MJ Autoglas på 93 70 73 70 for at aftale udskiftningen.